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8月20日,东营市人民政府新闻办举行“东营12345”微信小程序新闻发布会,发布会上, 相关负责人介绍了“东营12345”微信小程序8月6日上线试运行以来的情况,同时介绍了“东营12345”微信小程序所具备的五大功能。接下来,“东营12345”微信小程序功能将进一步完善,不断提升线上为企便民服务能力和服务水平,努力发挥好党委、政府与企业、群众联系的桥梁纽带作用。

记者从发布会上了解到,东营市依托“东营掌上通”搭建的“东营12345”微信小程序,是优化营商环境的重要平台载体,是12345热线电话的重要补充,也是党委、政府与企业、群众联系互动的桥梁纽带,对于推进流程再造、提升政务服务水平、建设人民满意的服务型政府具有重要意义。

自8月6日试运行到8月19日,已有8700人次登录“东营12345”微信小程序,接收企业、群众反映诉求问题138件。相比之前的电话反映问题,通过微信小程序反映增加了照片、文字、视频等形式,让问题更加直观,更加具体。对企业、群众反映的诉求问题,12345热线安排专人负责接收和后期办理工作,接收的138件诉求共涉及物业管理、居民生活、市容环境、交通设施等方面,目前已办结75件,按时办结率100%、群众满意率100%。

“东营12345”微信小程序具有免安装、易接入的特点,登陆操作简易,市民可在微信客户端搜索“东营掌上通”或“东营12345”进入该微信小程序,通过“身份证+手机号码” 注册全省统一的身份认证,实名认证后即可快速进入本人的微信小程序。另外,通过全省统一身份认证登录后也可绑定微信号,后期通过微信登录更方便、更快捷。

个人信息安全方面,“东营12345”微信小程序借助腾讯强大的数据安全运维保障,采取功能模块直接对接专业数据库,数据接口和传输途径采用专业加密算法,在个人终端进行“点对点”展示,全过程不留存任何中间数据。微信小程序严格限制数据使用范围,个人用户只能调取和查看本人相关数据,最大限度地保障了用户数据安全。

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