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2021年10月2日,万达广场小程序累计用户突破一个亿,成为购物中心和百货行业首个实现该里程碑的小程序。

万达在全国200个城市拥有近400家线下广场,作为实体商业向线上转型的代表企业,万达很早便开始进行全渠道布局。2017年8月,万达广场小程序正式上线。

借助线下的规模优势和商业资源,万达广场小程序快速实现了品牌商户的全面接入,并通过遍布全国的线月,小程序用户数突破千万。

2019年,万达开始全面推行商户“一店一码”入驻,消费者线下扫码可直接导入商户在万达广场小程序内的门店,并借助小程序收银台完成支付,添加导购微信,从而精准转换消费场景,提高经营能力。

去年,疫情对线下实体商业造成了巨大冲击,万达广场在微信小程序推出多项举措:一方面连续两个月派发共计4亿元的消费券,持续拉动消费市场复苏;另一方面,在总部协调下,联动200个城市、320座万达广场的小程序云店同步开播,全员带货帮扶商户恢复经营。五一期间,实现超过500万人在线月,万达广场小程序完成了全新改版升级,为消费者打造更时尚、便捷的购物体验。

打造微信小程序生态会员体系,通过微信支付商场付、一店一码、万达优选等在线销售工具,万达广场消费券、商家券等卡券营销工具,企业微信等社群营销工具,进一步打通线上线下场景。

开通微信支付“智慧商圈”无感积分、接入无感停车及会员停车优免服务。以无感停车为例,助力万达节省2/3的人力成本。

公私域联动视频号直播和小程序直播,整合购物中心内外的碎片化触点,实现广场经营提效。截至目前,全国394家广场已上线万达广场小程序。未来,围绕领券、停车、买单等刚需场景,高频打开的小程序将为6.6万个商户的经营带来更多利好。

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